Informativa sui rimborsi

POLITICHE DI RESO

Puoi rendere uno o più articoli, senza averli mai utilizzati, entro 14 giorni dalla data di consegna (inclusi i festivi) e ricevere un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi. Trascorso tale termine, la procedura di reso non sarà più disponibile. Non possiamo accettare il reso di articoli che non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati e ricevuti. Non si effettuano cambi di articoli. In caso di articolo difettoso o danneggiato, contattaci tramite email a info@admotorsragusa.it e provvederemo a risolvere il problema, richiedendo foto dell'ordine ricevuto (con scontrino allegato) e la descrizione della richiesta.

Prima di fare il reso Controlla di avere i seguenti requisiti prima di spedire la merce e segui queste semplici istruzioni per assicurarti che il reso venga accettato e per poter ricevere il rimborso il prima possibile:

  • Controlla che ogni prodotto da rendere sia nelle medesime condizioni in cui è stato originariamente spedito e che sia imballato con cura e in modo ordinato.

  • Controlla di essere ancora in possesso dello scontrino situato all’interno del pacco.

  • Controlla che tutte le etichette originali siano perfettamente integre e che non siano state rimosse dal prodotto, altrimenti non possiamo garantire il rimborso in quanto i prodotti non sarebbero più vendibili.

  • Il prodotto reso non deve essere stato aperto o utilizzato.

IMPORTANTE: Se le condizioni sopra elencate non vengono rispettate, non potremo accettare il reso e rimborsare la somma pagata; tuttavia, se lo richiedi, gli articoli ti verranno rispediti a tue spese.

Come effettuare il reso

  1. Effettua l’accesso alla tua area privata e clicca su "I miei ordini".

  2. Seleziona l'ordine che contiene gli articoli da restituire e clicca su "Voglio restituire uno o più articoli".

Seleziona solo gli articoli che vuoi restituire e scegli come desideri ricevere il rimborso.

  1. Puoi ricevere il rimborso anche sotto forma di buono da spendere entro i 6 mesi successivi alla data di emissione.

Reso a cura del cliente Il reso a cura del cliente ti consente di scegliere il corriere espresso che preferisci. I costi sono a tuo carico e dipenderanno dal servizio che avrai scelto. Spedisci il tuo pacco contenente il reso all’indirizzo: 97100 Ragusa (RG), Viale delle Americhe n. 143. Il pacco è sotto la tua responsabilità finché non verrà consegnato presso i nostri magazzini. Questo significa che non siamo responsabili per eventuali smarrimenti, danneggiamenti per cattivo imballaggio o ritardi nella consegna del reso.

Rimborso

Appena riceveremo il reso, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente effettueremo il rimborso, che avverrà attraverso la stessa modalità di pagamento utilizzata in fase d’acquisto, esclusi i costi di spedizione iniziali. Il rimborso avviene abitualmente dopo pochi giorni. I tempi di elaborazione possono variare a seconda del metodo di pagamento e dell'istituto bancario. Se l’ordine è stato pagato in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario.

In alternativa al rimborso, potrai scegliere di ricevere uno Store Credit, pari all’importo dell’articolo reso, da utilizzare su tutto il catalogo entro i 6 mesi successivi. Ti ricordiamo che in caso di reso parziale di un ordine in cui era prevista una spesa minima ed è stato applicato un codice sconto a valore (es. sconto di 20€), qualora il valore residuo dell'ordine in seguito al reso risultasse inferiore alla spesa minima richiesta, lo sconto applicato verrà detratto dal rimborso. Potrai seguire lo stato del tuo reso accedendo al tuo profilo e cliccando sul link "I miei Resi".

Modulo facoltativo per esercitare il diritto di recesso Il modulo sottostante è da compilare in tutte le sue parti e da inviare al nostro indirizzo email tramite la sezione “I miei ordini” prima della scadenza del diritto di recesso.

Con la presente, comunico il recesso dal contratto di vendita o fornitura relativo al seguente prodotto __________ di colore __________ di taglia __________ 

Ordine numero: __________ 

Ordinato il: __________ 

Nome e Cognome: __________ 

Indirizzo: __________ 

E-mail associata all’account da cui è stato effettuato l’ordine: __________ Data: __________